Instalación
Instalamos equipos y soluciones para que su punto de venta quede operativo desde el primer día.
Servicio Técnico SERSA
Soporte especializado para su punto de venta
Contamos con técnicos homologados y con amplia experiencia en el sector. Brindamos atención personalizada, diagnóstico preciso y acompañamiento para que sus equipos vuelvan a funcionar correctamente.
Solicitar asistencia¿Qué incluye nuestro servicio técnico?
Acompañamos cada etapa, desde la puesta en marcha hasta la resolución de fallas.
Configuración
Adaptamos cada equipo y sistema a las necesidades específicas de su comercio.
Mantenimiento
Realizamos tareas preventivas para conservar el rendimiento y prolongar la vida útil de los equipos.
Soporte
Lo asistimos de manera remota ante dudas o inconvenientes y le indicamos los pasos a seguir.
Diagnóstico
Revisamos el equipo para identificar el origen de la falla y definir la solución adecuada.
Reparación
Reparamos equipos fiscales y de punto de venta con repuestos y procedimientos apropiados.
Preguntas Frecuentes
Respuestas rápidas a las consultas más habituales.
¿Atienden todo el país?
Recibimos equipos de todo el país, pero las reparaciones se realizan únicamente en nuestro servicio técnico en CABA. Si se encuentra en otra localidad, deberá enviarnos el equipo.
¿Los técnicos son homologados?
Sí. Trabajamos con técnicos homologados, capacitados en los productos y soluciones que comercializa SERSA.
¿Cómo solicitar una visita?
No realizamos visitas a domicilio. Puede comunicarse desde nuestra página de Contacto e indicar su localidad, el modelo del equipo y el inconveniente. Si el equipo necesita una reparación, deberá acercarlo o enviarlo a nuestro servicio técnico en CABA.
¿Realizan soporte remoto?
Sí, cuando el inconveniente puede resolverse a distancia. Primero evaluamos el caso y le indicamos los pasos a seguir. Si necesita una reparación, deberá acercar o enviar el equipo a nuestro servicio técnico en CABA.
¿Trabajan con equipos fuera de garantía?
Sí. Revisamos equipos fuera de garantía y, luego del diagnóstico, informamos el trabajo y presupuesto correspondiente.
¿Cuánto demora una reparación?
El plazo depende del diagnóstico, la disponibilidad de repuestos y el tipo de equipo. Una vez revisado, le informamos el tiempo estimado.